凯东源城配:直面疫情积极应对,攻坚克难保障民生

时间:2020-03-15 09:36:55 作者:admin 热度:99℃

这场突如其来的新冠肺炎疫情,无疑是2020年初最大的黑天鹅事件了,它的到来冲淡了人们欢度春节的气氛,也给正准备摩拳擦掌大干一场的零售和物流行业带来了严重打击。作为一家负责民生保障的城配企业,面对汹涌的疫情,除了守护好自己员工的健康,还能够做些什么?循着凯东源城配这一个多月以来的活动足迹,你心中也许会有一个答案。

快速反应 成立疫情专项工作组

总部位于深圳市龙华区的新三板挂牌企业凯东源城配,主营业务是商超、小店及新零售渠道的快消品仓配一体化服务,按惯例,春节期间是行业淡季。1月23日,大多数员工都进入了春节假期,只有少部分项目还在运行中。上午10点,武汉封城,当天晚上,广东省根据严峻的防控形势,启动了重大突发公共卫生事件一级响应。

1月24日一早,在家持续关注疫情的凯东源城配董事长肖振东,火速召集几位高管召开电话会议,宣布成立专项工作保障小组,处理疫情相关问题。工作组首先安排仍在加班中的曼可顿、深圳盐业等项目人员做好自身防护,其次,对仓库和车辆执行完善和严格的消毒流程。车辆每次出入都进行全车无死角消毒,确保运输过程中的卫生安全;随车的司机、配送人员也按规定使用酒精消毒并监测体温,切实保障货品卫生安全和员工健康。

随着疫情的持续发酵,1月27日,国务院办公厅发布通知,将春节假期延长到2月2日。之后,感染者迅速过万,各省市又出台了新的规定,继续推迟企业复工时间。规定里有一类企业是除外的,那就是民生保障企业,凯东源城配就是其中之一,按规定需要尽快复工,全力保障居民生活必需品的市场供应。

然而,更多人复工意味着更大的风险,以及更高的防疫物资采购成本。肖振东考虑全局,当机立断,认为做好民生服务是当下的重中之重,其它困难都可以努力克服。同时,公司要准备好直面业绩亏损压力,绝不上调服务价格,绝不发国难财。考虑到餐饮停业后员工的就餐难问题,疫情专项保障工作组还统一采购了方便面、面包等速食品供员工免费取用。经过相关部门的严格审核,2月3日,除武汉之外,凯东源城配其它共配中心都正常复工了。

守护居民“盐罐子”

“盐”是人民群众生活的必需品,疫情期间,食盐市场受疫情影响波动较大、供应紧张。凯东源城配是深圳市唯一的食盐配送企业,在广东省盐业集团的统一部署下,紧急调动了大量的人员和车辆,为全市各大超市、商场及零售点保障了食盐供应。

熟悉凯东源的人可能还记得,在和广东省盐业集团过去的合作中,类似的应急配送也曾在9年前出现过。2011年3月,受日本核泄漏事件影响,中国的很多城市发生了食盐抢购现象。在当时的深圳市政府和盐业主管部门的领导下,凯东源城配仅用三天时间,即为全市保障了食盐供应,缓解了市民的恐慌情绪,稳定了深圳盐业市场。

保障商超货品供应

对于商超渠道来说,配送占比较大的是水、牛奶、面粉、食用油、日化洗护等快速消费品,凯东源城配服务的华润怡宝、伊利、亲民面粉、鲁花、榄菊等品牌,就是这些产品的核心供应商。为了保障按时足量供应,凯东源城配提前和上下游客户充分沟通,预判可能遭遇的困难并提出相应解决方案,获得了各方的理解和支持,为每个订单的完成争取了时间。

自2月3日起,商超消费快速提升,凯东源城配的业务量也随之大增。由于一线员工中绝大多数是外地人,春节返乡后受当地管控政策限制和封村、封路影响,不能按时外出复工,各项目部作业人员严重不足。为应对这一难题,各职能部门人员主动下沉到一线,担当司机、叉车工、拣货员角色,特殊时期,一人身兼多岗,保证了订单正常配送。在深圳坪山共配中心,面对园区封路、限制进出等情况,负责人积极跟街道办说明情况,提供相关材料办理民生物流通行证,最终获得正常通行。

赋能零售到家业务

肆虐的疫情催生了各项到家业务的井喷,最严重的阶段,连一部分最传统的商超也开通了外送服务,盒马、每日优鲜等新零售企业的到家业务更是出现了三倍以上的业绩增长。凯东源城配利用自身优势,积极为新零售客户的到家业务提供赋能。

所谓新零售,简单概括就是“线上+线下+物流”,物流环节骑手的角色无需多言,而toB层面,第三方城配企业的作用更是举足轻重。因为无论哪种“到家”模式,都要借助城配物流先将货品送到就近的仓库或门店,才能保证及时外送到家。

自2018年起,凯东源城配便同美宜佳旗下的快消品B2B平台彩华商贸建立了密切合作,为社区门店提供配送,之后,又陆续为饿了么有菜、美菜、兴盛优选、每日优鲜、叮咚买菜等新零售企业提供到仓、到店等不同深度的城配物流服务,在疫情中最大程度保障了这些客户“到家”业务的质量和时效,为居家战疫的人们提供了生活便利。

公益捐赠 免费配送

疫情发生后,防护物资的缺乏给一线战疫人员带来了不便,一直在关注疫情的肖振东积极调动个人和公司资源,及时伸出援手,从2月7日到2月13日,先后向深圳市南山区团委、义工联、市公安局龙华分局和龙华交警大队捐赠了500公斤84消毒液、5500支消毒酒精、200个紫外线消毒灯、4000医用口罩和60000瓶怡宝纯净水,物资捐赠总额达23万多元。

此外,凯东源城配还主动肩负起免费物流服务。全港各区工商联有限公司会长、南山政协委员卢锦钦为深圳南山医院捐赠的酒精、漂白水等物资,由于物流公司停运,不能及时配送到位,同是南山区政协委员的肖振东了解到这一情况后,第一时间安排公司的新能源车队,将物品配送到位。南山区粤海、沙河等几个街道办购置的大量消毒物资,也经由凯东源城配,从供应商直接免费配送至街道办,极大缓解了这些基层单位的防护物资短缺问题。

结语

在突发性的疫情面前,作为一家有社会责任感的民生服务企业,除了守护好自己员工的健康,还能够做些什么?力所能及的守护一线战疫人员的安全,守护每个家庭的正常生活,守护这个城市的繁荣和稳定,这就是凯东源城配用自己的实际行动做出的回答。

在过去的一次采访中,肖振东满怀感激地说:“深圳这片创业的沃土,给了我和成千上万像我一样的草根创业者机会,让我们能够获得今天的成绩,我会在经营好企业的同时积极承担更多的社会责任。”这是一个企业家的肺腑之言,就像他和他领导的企业一样,无论遇到什么困难,都踏踏实实,留下一路坚实的脚印。

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